GRUPO MIRASSOL

Assistente Operacional - SAC

Guarulhos - SP
Presencial
1 Posição
Efetivo – CLT
Assistente
Período Integral

Principais responsabilidades

  • Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e/ou canais digitais;
  • Registrar, acompanhar e solucionar ocorrências relacionadas a pedidos, entregas e serviços;
  • Dar suporte às áreas operacionais e logísticas na tratativa de ocorrências;
  • Acompanhar status de entregas fracionadas e reportar informações ao cliente;
  • Garantir o correto registro das informações no sistema;
  • Atuar na resolução de reclamações, buscando agilidade e qualidade no atendimento;
  • Apoiar na elaboração de relatórios e controles de atendimento;
  • Seguir procedimentos internos e padrões de qualidade da empresa.

Requisitos

  • Ensino médio completo (desejável ensino técnico ou superior em andamento);
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou SAC;
  • Conhecimento básico em pacote Office (principalmente Excel);
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização, proatividade e foco em resolução de problemas;
  • Desejável experiência no segmento logístico ou transportes.

Diferenciais

  • Vivência com sistema de transportadoras ou ERP logístico;
  • Experiência com atendimento em operações de cargas fracionadas.

Disponibilidade para atuar no horário: Segunda à sexta-feira: 10:00 ÀS 20:00

Vaga também destinada a PCD

#LI-Onsite

Requisitos

Estudos
Ensino Superior

Valorizado

Experiência profissional
Menos de 1 ano

Benefícios

Convênio médico
Convênio odontológico
Wellhub
Seguro de vida
Vale transporte e/ou ajuda de custo
Refeitório no local

Sobre GRUPO MIRASSOL

O Grupo Mirassol, com suas empresas Mirassol, Golden M3 Logística, ILC, Alulo, e CDRS, oferece soluções completas e interligadas para toda a cadeia logística.

Com mais de 80 anos de experiência, buscamos continuamente aprimorar nossos serviços, investindo em tecnologia e inovação. Nossa visão empreendedora nos permite diversificar nossa frota e atender diversos segmentos, sempre com o compromisso de gerar valor aos nossos clientes.

Todas as nossas vagas também são destinadas a Pessoas com Deficiência (PCD).