Assistente Operacional - SAC
Principais responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e/ou canais digitais;
- Registrar, acompanhar e solucionar ocorrências relacionadas a pedidos, entregas e serviços;
- Dar suporte às áreas operacionais e logísticas na tratativa de ocorrências;
- Acompanhar status de entregas fracionadas e reportar informações ao cliente;
- Garantir o correto registro das informações no sistema;
- Atuar na resolução de reclamações, buscando agilidade e qualidade no atendimento;
- Apoiar na elaboração de relatórios e controles de atendimento;
- Seguir procedimentos internos e padrões de qualidade da empresa.
Requisitos
- Ensino médio completo (desejável ensino técnico ou superior em andamento);
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou SAC;
- Conhecimento básico em pacote Office (principalmente Excel);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, proatividade e foco em resolução de problemas;
- Desejável experiência no segmento logístico ou transportes.
Diferenciais
- Vivência com sistema de transportadoras ou ERP logístico;
- Experiência com atendimento em operações de cargas fracionadas.
Disponibilidade para atuar no horário: Segunda à sexta-feira: 10:00 ÀS 20:00
Vaga também destinada a PCD
#LI-Onsite
Requisitos
Estudos
Ensino Superior
Valorizado
Experiência profissional
Menos de 1 ano
Benefícios
Convênio médico
Convênio odontológico
Wellhub
Seguro de vida
Vale transporte e/ou ajuda de custo
Refeitório no local
Sobre GRUPO MIRASSOL
O Grupo Mirassol, com suas empresas Mirassol, Golden M3 Logística, ILC, Alulo, e CDRS, oferece soluções completas e interligadas para toda a cadeia logística.
Com mais de 80 anos de experiência, buscamos continuamente aprimorar nossos serviços, investindo em tecnologia e inovação. Nossa visão empreendedora nos permite diversificar nossa frota e atender diversos segmentos, sempre com o compromisso de gerar valor aos nossos clientes.
Todas as nossas vagas também são destinadas a Pessoas com Deficiência (PCD).